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縣城管局:“三化”策略 提升執法服務水平

發布時間:2020-09-11 11:21作者:胡美玲 來源:縣城市管理局瀏覽次數:
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為深入貫徹習近平總書記視察安徽重要講話精神,踐行“為人民執政、靠人民執政”的發展理念,主動適應現代化法治政府建設需要,縣城管局結合執法現狀,針對性制定策略,開展法制能力提升系列活動,通過“傳、幫、帶、教”的方式,以學促用,努力提升執法隊伍辦案能力和文明執法水平。

一是現場模擬“規范化”。開展模擬現場執法活動,提前下派任務,觀摩學習標準現場執法視頻,挑選中堅力量,分別從占道經營、違章搭建、亂設廣告等多個案例進行現場演示。模擬現場嚴格做到二人及以上、佩戴執法儀、文明用語、亮證執法;規范完成違法事實告知、說服教育、調查取證、提取筆錄、處罰結案等執法流程。通過現場演練,對執法現場常見問題、法律條例適用、辦案流程等執法過程中的執法困惑和難題進行共同研討,增強執法人員對執法規范化的系統認識。

二是法制培訓“常態化”。制定計劃,每周2次,分批次開展法制業務培訓、考試、考核。全方位、多角度講解《行政處罰法》《行政強制法》等法律法規以及行政執法“三項制度”、執法程序規范、服務型執法等課題,開展住建領域集中行使行政處罰權的理論業務學習;并采用互動交流的方式,結合經典案例以案說法,對如何規范執法、依法行政、提升服務意識等方面進行深入淺出的探討,培訓人員達1100人次。通過培訓考核和日常執法鍛煉,擇優選拔10名法制員,帶動提高城管隊伍整體執法業務能力。

三是執法服務“人性化”。堅持密切聯系群眾的工作作風,深化“執法與服務”相融合模式,在保障違法當事人正當權益的基礎上,做到依法文明執法,提升人性化執法和服務水平。把“721”工作法具體化,大力服務“地攤經濟”,解決攤販困難40余件;實行“門前三包”示范街“路長制”管理,采取商戶相互監督勸導的方式,提高自治能力,規范經營59起;以示范帶動,開展全城“門前三包”走訪座談23次,將常態管理轉化為常態服務,指導商住戶治理“三包”問題250余起,幫助清理雜物400余件;積極與住建部門對接,加強小區違建治理宣傳,源頭制止違建17起,依法查處違建3起。通過人性化服務和執法,有效降低執法沖突。

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